Neznám heslo

Neznáte heslo k účtu zaregistrovanému na oneplay.cz?

Pokud neznáte heslo pro přihlášení do Oneplay nebo jste ho zapomněli, můžete obnovu zapomenutého hesla provést na webových stránkách Oneplay i v mobilní aplikaci. Postupujte podle následujících kroků:

1. Přejděte na stránku pro obnovu hesla:
   Klikněte na tento odkaz: Zapomenuté heslo
2. Vyplňte registrační e-mail:
   Do připraveného pole vyplňte svůj registrační e-mail.
3. Obdržíte e-mail s odkazem pro obnovu hesla:
   Do vaší e-mailové schránky obdržíte odkaz pro obnovu hesla. Následně postupujte podle pokynů v e-mailu.
4. Kontrola složek Spam či Hromadné:
   Pokud e-mail nedorazil, zkontrolujte prosím složky Spam či Hromadné.

Obnova hesla v TV aplikaci Oneplay není možná. 

Neznáte heslo k účtu vytvořenému prostřednictvím O2?

Vaše přihlašovací údaje k Oneplay jsou totožné jako údaje pro přihlášení do Moje O2. Jestliže vaše heslo neznáte, přejděte do Moje O2 a zvolte „Nedaří se mi přihlásit“.